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Teams Anrufer-Identifikation
Teams Anrufer-Identifikation
Wissen Sie immer in Microsoft Teams, welcher Ihrer Firmenkontakte Sie anruft
Bei Ihrem Handy ist es inzwischen Standard, dass Sie den Namen des Anrufers auf dem Display sehen, wenn Sie ihn vorher in Ihren Kontakten abgespeichert haben. Und auch bei Microsoft Teams ist das möglich, wenn Sie den Anrufer dort Ihren Kontakten oder dem Active Directory hinzugefügt haben.
Allerdings existiert eine Vielzahl an unterschiedlichen CRM-Systemen und häufig sind in diesen allein die meisten Kontaktdaten hinterlegt. So sehen Sie bei Anrufen nur die Telefonnummer und nicht den Namen des Kontakts. Wenn Sie jedoch auch den Namen Ihres Firmenkontakts beim Anruf angezeigt bekommen möchten, haben wir für Sie mit der Teams Anrufer-Identifikation die perfekte Lösung!
- Persönlichere Annahme von Gesprächen
Sie können Ihren Firmenkontakt sofort mit seinem Namen ansprechen. - Entscheiden Sie über die Anrufannahme
Sie priorisieren selbst, ob Sie den Anruf annehmen oder Sie lieber zu einem anderen Zeitpunkt zurückrufen. - Direkter Zugriff auf alle Kontakte
Greifen Sie von einem zentralen Ort auf all Ihre Firmenkontakte zu, ohne sie vorher ins private Adressbuch übertragen zu müssen. - Effizienteres Arbeiten mit preiswerter Lösung
Alle genannten Funktionen beim 6-fachen Microsoft Goldpartner NMS zu einem Preis.
Mithilfe der Teams Anrufer-Identifikation verwalten Sie einfacher Ihre Kontakte und erkennen sofort bei jedem Anruf, wer Sie kontaktieren möchte. Somit können Sie Ihre Anrufer direkt persönlich begrüßen und ihnen einen individuellen Service zur Verfügung stellen.
Verbinden Sie die Microsoft Teams Telefonie mit Ihrem CRM-System, um noch leichter zu Ihren Kunden und Geschäftspartnern Kontakt aufzunehmen und alle Daten zentral zu organisieren.
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Leistungen von NMS
Setzen Sie auf Experten für die Einrichtung und den Support Ihrer Teams Anrufer-Identifikation. NMS ist für Microsoft-Anwendungen 6-facher Microsoft Goldpartner in den Bereichen:
- Application Integration
- Communications
- Collaboration and Content
- Cloud Platform
Cloud Productivity
Wir kümmern uns um die Installation sowie Anpassungen und stehen Ihnen bei Fragen und Herausforderungen zur Seite. Für perfekte Konnektivität und eine sicherere IT-Umgebung Ihres Telefon-Systems integrieren wir für Sie den AudioCodes Session Border Controller.
✓ Bei uns zahlen Sie für den kompletten Service eine monatliche Pauschale Ihres gebuchten Pakets.
Systemvoraussetzungen
Nutzung der Telefonie in Microsoft Teams mit Direct Routing
- Einsatz eines Session Border Controllers (SBC) von AudioCodes oder Nutzung des NMS Managed Telefonie Service
- Schnittstelle im CRM oder sonstige Datenquelle
- Falls Sie wünschen, bleiben Ihre Daten lokal
- Support: Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Supportteam schnell und zuverlässig zur Seite.
- Bleiben Sie up-to-date: Für Sie aktualisieren wir Ihre Kontaktdaten regelmäßig.
- Turnkey Solution: Transparentes Kostenmodell – Bei uns zahlen Sie nur eine monatliche Pauschale für Ihren gewählten Service.
Preise
Pauschale pro lizenziertem User: 5,20 Euro im Monat
Bei allen aufgeführten Preisen handelt es sich um reine Nettopreise in Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.