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Dynamics 365 Field Service
Agieren Sie proaktiv im Außendienst mit Dynamics 365 Field Service
Für Unternehmen mit Außendienst bietet Microsoft Dynamics 365 Field Service eine umfassende Lösung für den Kundendienst vor Ort. Dank der Kombination aus intelligenter KI, fortschrittlicher Mixed Reality und IoT-Technologie optimieren Sie die gesamte Wartungsschleife.
Sparen Sie Ressourcen und verbessern Ihren Service mit Hilfe smarter Innovationen für eine effektive Zusammenarbeit zwischen Außendienst und Technikern. Reagieren Sie sofort auf Ausfälle oder verhindern Sie Probleme dank Monitoring.
Durch Machine Learning bieten Sie Ihrem Kunden einen schnelleren Service und steigern somit die Kundenzufriedenheit, während Sie Ihre Ressourcen sparen.
Was kann Dynamics 365 Field Service?
Mit Microsoft Field Service profitieren Sie und Ihre Kunden von einer benutzerfreundlichen Schnittstelle moderner Technologien, um die Produktivität Ihres Service zu erhöhen.
Revolutionieren Sie den Kundenservice mit einem breiten Portfolio an Funktionen:
- Echtzeit-Monitoring von Geräten und Anlagen dank IoT-Technologien
- Genaue Arbeitsgerätehistorie für Ihre Techniker
- Briefing vor dem Einsatz für reibungsloses Arbeiten vor Ort
- KI-gestützte Einsatzplanung
- Überblick über Wartungspläne
- Integrierte Routenoptimierung
- Fernsteuerungstools für Remote-Wartungen
- Machine Learning erkennt zuvor Probleme und hilft dabei, Ausfälle zu vermeiden
- Enge Kundenkommunikation erleichtert den Serviceablauf und stärkt das Vertrauen
- App mit hoher Benutzerfreundlichkeit für die Techniker auf Smartphone, Tablet oder Laptop
- Offline-Zugriff auf Buchungen, Arbeitsaufträge und Anlagen
- Zugriff auf zentrale Datenbanken für Anleitungen und Wartungsprotokolle
- Möglichkeit der Expertenunterstützung dank Videoanrufen oder Mixed Reality Tools wie Microsoft HoloLens mit Dynamics 365 Remote Assist
- Überprüfen des Warenbestands, falls Ersatzteile nötig sind
- Automatisierte Rechnungen an den Kunden beschleunigen die Transaktion
- Erstellung von digitalen Bestätigungen bei Abnahme und zur Bestätigung von Aufträgen
Dynamics Field Service ist wie der Rest der Microsoft Dynamics Suite eine cloudbasierte Softwarelösung. Dadurch hat Ihr Team jederzeit Zugriff auf relevante Daten – ob im Betrieb, unterwegs, oder vor Ort beim Kunden. Dank effizienterer Prozesse sparen Sie Zeit und Kosten, der Kunde ist zufriedener und die Beziehung somit gestärkt.
Sie möchten bereits reagieren, bevor die Probleme eintreten? Setzen Sie sich mit dem IT-Experten NMS in Kontakt – wir helfen Ihnen bei der Instandsetzung des D365 Field Service Pakets.
Nutzen Sie die Vorteile von NMS und Dynamics 365 Field Service
Mit NMS haben Sie einen 6-fachen Microsoft-Gold-Partner mit langjähriger Erfahrung mit unterschiedlichen Microsoft-Software-Lösungen an Ihrer Seite. Gerne unterstützen wir Sie dabei, Dynamics 365 Field Service in Ihr Unternehmen zu integrieren, individuell für Sie zu konfigurieren und bei möglichen Fragen als Support für Sie da zu sein.
Automatisieren Sie Workflows im Außendienst mit erhöhter Mobilität, effizienterer Planung und vereinfachter Kommunikation zwischen Mitarbeitern mit dem Dynamics 365 Field Service.
Häufig gestellte Fragen zu Dynamics 365 Field Service
Kein Schema gefunden.
Für wen eignet sich Dynamics 365 Field Service?
Organisationen mit Außendienst können dank der Kundendienst-Lösung schnell auf Bedürfnisse reagieren und proaktiv Probleme verhindern. Besonders, wenn Sie Geräte oder Anlagen an Ihre Kunden verkaufen, ermöglicht Dynamics Field Services Ihnen genaue Planung und effiziente Wartung.
Wie viel kostet Dynamics 365 Field Service?
Bereits ab 80,10 € monatlich pro Benutzer können Sie mit MS Field Service durchstarten. Besitzen Sie bereits eine qualifizierende Dynamics 365 App, zahlen Sie lediglich 16,90 € pro Benutzer im Monat.
Die tatsächlichen Kosten hängen zusätzlich von weiteren Produktlizenzen, des gewünschten Funktionsumfangs, sowie der Integrationspauschale ab.
Kann ich mich für mehrere Dynamics 365 Apps registrieren?
Mit einem Account können Sie sich für verschiedene Dynamics 365 Software-Lösungen registrieren und teils Daten softwareübergreifend verarbeiten. Dabei fallen für jede App die individuellen Kosten an – häufig profitieren Sie jedoch bei mehreren Abonnements von Preisnachlässen.